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Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

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¿Puedo pagar con mi tarjeta?

Desgraciadamente nuestros repartidores no llevan tpv

¿Puedo devolver el pedido, si no me gusta?

Si, tenéis 15 días de garantía , si el pedido no te gustó , te mandaremos otro totalmente gratis.

¿Cómo funciona el pago contra reembolso?

Con el método de pago contra reembolso, puedes realizar tu pedido en nuestra tienda online sin necesidad de pagar por adelantado. El pago se realiza directamente al repartidor cuando recibes el producto en tu domicilio.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue el pedido?

Si no estás en casa, el repartidor intentará entregar el pedido nuevamente en otro momento. También puedes dejarte una notificación para que te pongas en contacto con la empresa de mensajería y coordines una nueva entrega.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear su estado en línea a través de la página de la empresa de mensajería.

¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado o es incorrecto?

Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos inmediatamente a través de nuestro correo electrónico o chat de soporte. Asegúrese de incluir una foto del producto recibido y el número de pedido para que podamos resolver el problema lo antes posible.

¿Es seguro comprar en su página web?

¡Absolutamente! Nuestra página web utiliza tecnología de cifrado para proteger tus datos personales. Además, al ofrecer pago contra reembolso, tienes la tranquilidad de pagar solo al recibir el producto.

Sobre nosotros

En Iselda Joyería, creemos que cada joya cuenta una historia única. Nuestra misión es ofrecerte piezas excepcionales que celebren la belleza, la elegancia y los momentos más especiales.

Nos especializamos en diseñar y seleccionar joyas que combinen calidad artesanal con un estilo moderno y atemporal. Cada una de nuestras creaciones está elaborada con materiales de la más alta calidad, como oro, plata, diamantes y gemas preciosas.